今日はお客様の声を一言

本日は、保険証券の紛失の案件になります。代理店とお客様が保険契約を締結させていただくと、保険証券が郵送させれて来ます。皆様大切に保管されていると思いますが、引っ越しの際の紛失や、掃除の際に一緒に破棄してしまったり、車の売却の時にﾀﾞｯｼｭﾎﾞｰﾄﾞに入れっぱなしで売却したり・・・　はたまた、郵送途中の紛失で届かなかったりと色々あります。

　そんな中お客様から連絡があり、自動車保険の保険証券をＰＤＦでもらう事は可能でしょうか？

　と、ご連絡をいただきました。

私としては当たり前のように、お客様にＰＤＦを即日郵送させていただきました。

　すると、ありがとうございます。非常に助かります。と連絡いただきました。

本当に当たり前の事をしただけなのですが、お客様からの一言がすごくうれしかったです。

本当に些細な事なのかもしれませんが、私もありがとうの気持ちと言葉を発信していきます。