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車の事故が起きた時

損保ジャパン自動車保険の事故受け付け

0120-256-110

365日24時間受け付けております。

​自動車以外の事故や損害が起きた時

​損保ジャパン火災保険・傷害保険の事故受け付け

0120-727-110

365日24時間受け付けております。

(1)けが人がいる場合には、けが人の救護(救急車の手配)

責任のある、なしに関わらず救護義務があります。

(2)二次災害の防止(二次災害を防止しましょう)

安全な場所へけが人・車を移動させましょう。

(3)警察への連絡(警察へ届けましょう)

軽い事故でも、けがや車の損傷があれば、警察に連絡して下さい。

自賠責保険や任意保険を使用する際に「警察への届出」がないと保険金が

支払われないことがあります。

(4)相手の情報を知る

相手がいる自動車事故の場合は、相手の

  • 氏名

  • 住所

  • 電話番号

  • 車のナンバー

  • 保険会社

を聞いてメモをしましょう。

(5)現場で相手と口約束・示談は絶対にしない

(6)保険会社・代理店への連絡(保険会社・代理店までご連絡下さい)

​  ​  損保ジャパン事故受け付け 0120-256-110

​      みずき保険事務所   090-7751-1576

(1)事故の発生

事故が発生した場合はできるだけ早く弊社担当者までご一報をお願いします。

フリーダイヤル 0120-727-110

(2)当社および保険会社との事故解決にむけた打合せ

事故処理の今後の方針などについて担当者と打合せを行いましょう。

保険での補償はもちろん、弁護士等の専門家のネットワークも活用しお客様をバックアップします。

(3)示談交渉・調停・裁判等

事故相手との示談の成立や調停や裁判のサポートの行います。

(4)賠償額等の確定

示談の成立や調停や裁判結果により賠償額が決定されます。

(5)保険金のお支払い

保険金をご請求いただくことにより保険料が支払われます。

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